Publicado el Viernes, 26 Mayo 2017
Durante los días 23 y 24 de mayo se celebró en Asturias el IV Congreso Europeo de Turismo Rural.
En este evento se celebraron distintas mesas de debate.
Una de las mesas llamada “Ilegalidad, alegalidad y economía colaborativa”. Esta mesa abordó una de las cuestiones más recientes y polémicas para empresarios y administración pública. Desde diferentes puntos de vista se debatió sobre la realidad imparable que se avecina y las posibles soluciones para crear un escenario apropiado en términos de competencia y competitividad.
Participaron como ponentes: Carlos Pérez-Lanzac, Presidente de la Asociación de Viviendas Turísticas de Andalucía (AVVA); Isabel Ardura Montes, Jefa de Servicio de Gestión y Calidad en Asturias Turismo; Joaquín Sanz, Presidente de la Asociación de Casas Rurales de La Rioja (Ascarioja); y Pablo Fernández, CEO de B4U.
La mesa fue moderada por Ana Llera, Consultora de Flasem Quality Consulting.
El acto fue clausurado por el Director General de Comercio y Turismo del Principado de Asturias, Julio González Zapico.
Publicado el Viernes, 26 Mayo 2017
El pasado 18 de mayo, la asociación APARTSUR celebró unas jornadas formativas, junto con la consultora Take A Tip, especializada en aportar soluciones de última generación, para que las empresas gestionen sistemáticamente la calidad en su prestación de servicio. El objetivo del encuentro, celebrado en la Fundación Valentín de Madariaga, fue informar a los asociados de APARTSUR de las herramientas necesarias para mejorar la calidad de la oferta turística.
“Cómo fidelizar al cliente del apartamento turístico” fue una de las tres charlas que se celebraron durante la jornada. La ponente Inés Soler, experta en gestión de calidad, animó a los asistentes a personalizar los servicios con el fin de ganar prescriptores, “con detalles de calidad se consigue superar las expectativas”.
José Luis Pérez, especialista en SEO, fue el encargado de impartir la ponencia “Estrategias para optimizar el posicionamiento web”, con el fin de conseguir clientes potenciales. El experto incidió en la importancia de hacer una campaña conjunta entre SEO (posicionamiento orgánico) y SEM (Campaña de marketing que ofrecen los buscadores).
Por último, Pedro Calvo y Adela Frutos, socio director y gerente de Take A Tip, cerraron el acto presentando los próximos talleres de formación que impartirán a partir de junio a los socios de APARTSUR. El primero de ellos será “Protocolo de atención al cliente en el proceso del check-in”, “Protocolo de limpieza” y “Taller de Redes Sociales”.
Publicado el Viernes, 26 Mayo 2017
Del 17 al 19 de mayo, tuvo lugar en Barcelona la Conferencia Internacional del Turismo Sostenible en el marco de la nueva agenda urbana.
La inauguración de la conferencia corrió a cargo del teniendo de alcaldía de Empresa, Cultura e Innovación de Barcelona, Jaume Collboni. En la sesión inaugural también intervinieron el secretario general del Departamento de Empresa y Conocimiento, Xavier Gibert; la presidenta de la Diputación de Barcelona, Mercè Conesa; el presidente del Instituto de Turismo Responsable (ITR), Tomás Azcárate; y por videoconferencia, el secretario general de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Taleb D. Rifal, y Joan Clos, secretario ejecutivo de ONU-Hábitat.
En el discurso inaugural, Jaume Collboni destacó que “el turismo debe estar al servicio de la ciudad, de su convivencia, no a la inversa, y ser compatible con el modelo de ciudad que quieren los ciudadanos”. Barcelona, continuó Collboni, “tiene el reto de trabajar por un turismo sostenible y de calidad, desconcentrado y desestacionalizado”. El teniente de alcaldía responsable del área de Empresa, Cultura e Innovación puso el foco en que “necesitamos una gestión de la tasa turística que nos ayude a revertir los beneficios del turismo y compensar los barrios que soportan una carga más pesada”, y recordó que “a pesar de los problemas de la gestión del turismo, el 86% de los ciudadanos piensa que es beneficioso para la ciudad, aunque la mitad alerta que llegamos a los límites”.
Por su parte, el concejal de Empresa y Turismo. Agustí Colom, participó en la Mesa redonda sobre “Ciudades turísticas más sostenibles y resilientes, compromiso con el clima”. En su participación, Colom destacó el nuevo paradigma en la gestión del turismo en Barcelona, y dijo que “ahora es el momento de alinear la gobernanza con el turismo y superar la etapa que ha vivido Barcelona donde se planteaba una gobernanza y en paralelo una promoción intensiva como destino turístico”.
La conferencia contó con la participación de expertos en turismo sostenible, clima, innovación y convivencia, entre otros, así como representantes de gobiernos locales y agentes y operadores del sector para debatir sobre las estrategias y medidas a alcanzar para un turismo sostenible. Organizada por el Ayuntamiento de Barcelona en colaboración con la Diputación de Barcelona, la Agencia Catalana de Turismo y el Instituto de Turismo Responsable (ITR), la Conferencia se inscribió en la agenda de Naciones Unidas, que ha declarado 2017 como Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, en el que las ciudades constituyen un campo prioritario de aplicación de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.
La Conferencia Internacional se cerró con la lectura de la “Declaración de Barcelona” y del “Memorándum de Barcelona”, documentos que recogen los compromisos y líneas estratégicas acordadas por los participantes y a las que puedan adherirse todas las ciudades comprometidas con el turismo sostenible.
Durante la Sesión de Clausura, Tomás Azcárate, Presidente del Instituto de Turismo Responsable, señaló que “la sostenibilidad ya no es una opción, sino una apuesta irrenunciable” para las ciudades con turismo, y marcó como retos “integrar el turismo social, económica y culturalmente, y asumir la responsabilidad de reducir sus impactos ambientales”.
A su vez, Azcárate recalcó la importancia de los documentos resultado de la Conferencia, ambas la “Declaración de Barcelona” y el “Memorándum de Barcelona”, acordados por los expertos en turismo sostenible, clima, innovación y convivencia, entre otros, así como representantes de gobiernos locales y agentes y operadores del sector que debatieron sobre las estrategias y medidas a alcanzar para un turismo sostenible en las Ciudades, así como por el Consejo Científico internacional del propio Instituto de Turismo Responsable. Igualmente destacó la importancia de trabajar a favor “de un cambio de paradigma del turismo urbano hacia la adopción de nuevos compromisos, y de hacerlo a través de una gobernanza que asegure la participación de todas las partes interesadas y por tanto también incorpore a la ciudadanía”. Para el presidente, “la sostenibilidad ya no es una opción, sino una apuesto irrenunciable”.
La Directora de FEVITUR, Patricia Valenzuela asistió al evento.
Publicado el Viernes, 26 Mayo 2017
La Asociación de Viviendas Turísticas de Andalucía (AVVA) celebró el pasado 16 de mayo, en Málaga el Encuentro “Las Viviendas Turísticas: Competitividad, Sostenibilidad y Calidad”. Este encuentro se concentró en una sola mañana y se celebró en el Salón de Actos del Centro de Arte Contemporáneo – CAC Málaga.
Se pudo contar en la mesa redonda “Destino Andalucía, a la vanguardia con la Vivienda Turística como modelo sostenible” con la participación de D. Julio Andrade, Delegado del Área de Turismo y Promoción del Ayuntamiento de Málaga; D. Arturo Bernal, Director General de Turismo y Planificación de la Costa del Sol; y Dª. María José Mata, Coordinadora de Inspección de Turismo de la Junta de Andalucía.
Según comentó María José Mata, la Junta de Andalucía tiene registradas 11.537 viviendas en Málaga, 2.777 en Cádiz, 2.039 en Sevilla, 1.338 en Granada, 1.284 en Almería, 430 en Huelva, 301 en Córdoba y 32 en Jaén.
Posteriormente se celebró un debate en torno a la “Visión del nuevo modelo turístico de calidad”, con la participación de D. Sergio Vinay, del Equipo de Políticas Públicas de Airbnb, quién destacó que “la comunidad de Airbnb en Andalucía se desarrolla de forma sostenible y cumpliendo con la normativa”. En la Costa del Sol hay aproximadamente unos 10.000 anuncios y de acuerdo a la Junta de Andalucía en la provincia de Málaga ya hay más de 11.000 viviendas inscritas.
Desde HomeAway, D. Joseba Cortázar, afirmó que el alquiler vacacional en Andalucía “tiene aún un largo recorrido por delante y un enorme potencial que si se sabe aprovechar puede consolidar a la región a la vanguardia del turismo”.
Kaajal Mansukhani, responsable de Comunicación de Spain-Holiday.com, señaló que “es fundamental que todos los que operamos en el sector trabajemos a una para conseguir que el alquiler vacacional en Andalucía pueda ser un referente para otras regiones españolas”.
También se pudo contar con la intervención de D. Francesc Roca, Gerente Regional de Airbnb; y D. Eduardo Cortés, Presidente de la Asociación Profesional de Técnicos Tributarios y Asesores Fiscales de Andalucía (FETTAF).
Este encuentro fue de interés para muchos particulares y gestores que acudieron a la cita.
Publicado el Martes, 25 Abril 2017
B-Travel reunió del 21 al 23 de abril en el recinto de Montjuïc de Fira de Barcelona a todas las comunidades autónomas y cerca de 50 países y regiones del mundo y lo hizo con propuestas lúdicas y nuevas zonas de ambientación más experiencial para ayudar al visitante a inspirarse a la hora de elegir su próximo viaje.
En el ámbito profesional, se organizó un programa de conferencias para analizar las últimas tendencias de un sector crucial para la economía.
El espacio gastronómico del salón sirvió cerca de 40.000 degustaciones de las más de cien tapas de comida española, catalana y asiática que ofreció.
El salón se sumó a la celebración de Sant Jordi y, durante la mañana del domingo 23 se organizó una sesión en la que escritores de viajes han explicado sus experiencias a los visitantes.
La directora de FEVITUR, Patricia Valenzuela mantuvo distintas reuniones con varios representantes políticos. Entre ellos: del equipo de la Dirección General de Turismo de la Rioja, Raquel Álvarez; la Jefa de Sección de Promoción del Turismo de la Junta de Extremadura, Mayte Alonso García de Vinuesa; y del equipo de la Dirección General de Turismo de la Junta de Castilla y León, María Sanz.
La Gerente de la Asociación ATA Girona, Àngela Galceran asistió al evento.
Publicado el Viernes, 31 Marzo 2017
La Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona (APARTUR) y el Casal dels Infants han cerrado la cuarta edición del Check In Solidari, la campaña que durante todo el verano ha recaudado fondo para el proyecto social materno infantil Vincles. La acción ha conseguido recaudar 17.278 euros que se destinaran a dar soporte al proyecto Vincles del Casal, que trabaja con madres vulnerables con bebés de 0 a 3 años.
En esta edición, el acto ha contado con la presencia del chef y pastelero Christian Escribà que ha apadrinado el acto y ha puesto su grano de arena haciendo entrega a todos los niños del proyecto unas monas de Pascua.
La campaña del Check In Solidari se enmarca en el conjunto de iniciativas que impulsa la Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona (APARTUR) en pro de un modelo de turismo responsable y sostenible y que quiere hacer llegar los beneficios del turismo a todos los habitantes de la ciudad. En total han participado 47 empresas que forman parte de APARTUR y unos 2.107 apartamentos turísticos que se han implicado durante todo el verano dando un euro por cada reserva hecha desde el 1 de junio hasta el 15 de setiembre. La campaña, por segundo año consecutivo, ha implicado también los turistas que se han alojado en estos pisos turísticos y que han podido hacer sus donaciones a través de una página web habilitada para la ocasión.
Para Enrique Alcántara, presidente de APARTUR, “esta iniciativa, que en sus cuatro años de vida ha recogido ya más de 48.000 euros, es un buen ejemplo de lo que se tendría que hacer desde el sector turístico para implicarse en el tejido social de la ciudad, donde propietario y turista ayudan a mejorar la vida de la gente de la ciudad”. Para Alcántara es un claro ejemplo de los efectos que podría tener una correcta redistribución de los beneficios del turismo en perfecta convivencia con los vecinos.
Para el Presidente de la patronal de los apartamentos, es muy gratificante ver como una iniciativa de estas características crece año tras año y además, puede, como este año, contar con una figura como la de Christian Escribà como padrino. “Trabajamos desde ya en la próxima edición” ha remarcado Alcántara.
Por su parte, la directora general del Casal dels Infants, Rosa Balaguer, ha agradecido a APARTUR el impulso y el liderazgo de la iniciativa solidaria que se consolida desde su primera edición el año 2013. “Por cuarto año consecutivo hemos conseguido unir esfuerzos para dar soporte a las madres con hijos de hasta 3 años en situación de vulnerabilidad, es un lujo contar con APARTUR y con el soporte de Christian Escribà. Demostramos una vez más que sólo si todas y todos aportamos nuestro granito de arena, podremos revertir las desigualdades”.
En el mismo sentido se ha pronunciado el chef y pastelero Christian Escribà: “las administraciones públicas no llegan a todas partes donde tendrían que llegar e iniciativas como esta son indispensables porque muchas familias tengan más oportunidades… además, contando con la valiosa faena del Casal dels Infants, sabemos que estamos en buenas manos”.
Sobre Vincles, Balaguer ha explicado que “los primeros años de vida son fundamentales para el desarrollo de un niño y es imprescindible que tenga una red de confianza, una familia estable y unas relaciones sanas para poder tirar hacia delante con garantías. Vincles es este espacio: acompañamos a las madres para fortalecer la relación con sus hijos y también entre ellas, porque tengan una red de apoyo mutuo y superen este momento de soledad en que muchas se encuentran después del nacimiento.
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